Question 1

Preciso ter conhecimento técnico para usar a plataforma?

Accepted Answer

Não. A Explory AI é no-code: você escolhe um objetivo de pesquisa no assistente guiado, responde perguntas e recebe um relatório estruturado. O suporte está disponível por e-mail e WhatsApp.

Question 2

Em quais plataformas a Explory busca dados?

Accepted Answer

Integramos dezenas de fontes em categorias como marketplaces, redes sociais, ads, infoprodutos e tendências. Marketplaces: Amazon, Mercado Livre, Shopee, Shein, eBay, AliExpress, Alibaba, OLX, Magalu, Google Shopping, Walmart, Etsy. Redes sociais: YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Threads, Twitch, X (Twitter), Kwai, Bluesky. Canais de venda / ads: Meta Ads Library, Google Ads, LinkedIn, LinkedIn Ad Library. Infoprodutos digitais: Hotmart, Udacity, Udemy, Coursera. Tendências / discovery: Google Trends, Pinterest Trends, TikTok Creative Center, Semrush. Novas integrações são adicionadas conforme a evolução do produto.

Question 3

Quais tipos de pesquisa posso executar?

Accepted Answer

Hoje você inicia pesquisas guiadas a partir de quatro objetivos: oportunidades em marketplace, encontrar produtos, analisar concorrentes e analisar produtos de e-commerce. O assistente conduz plataforma, termos, seções de análise e validação antes da execução.

Question 4

Como funciona o fluxo de pesquisa no painel?

Accepted Answer

Em Nova consulta, o wizard passo a passo valida termos e mostra o custo em créditos antes de executar. Depois você acompanha o progresso em tempo real e abre o relatório no histórico.

Question 5

Quanto tempo leva para obter resultados?

Accepted Answer

Após confirmar a pesquisa, a execução roda em segundo plano. Você acompanha o status no painel e recebe o relatório ao concluir. O tempo varia conforme o escopo, a plataforma e o volume de dados.

Question 6

Como funcionam planos, créditos e assinatura?

Accepted Answer

O plano Trial permite explorar a plataforma com limites definidos. Planos pagos (Basic, Professional e Corporate) oferecem créditos mensais, mais execuções simultâneas e recursos como exportação em PDF. A assinatura é gerenciada no painel, com checkout seguro via Stripe e portal para atualização de pagamento.

Question 7

Posso exportar e consultar pesquisas anteriores?

Accepted Answer

Sim. Pesquisas concluídas ficam no histórico. Conforme o plano, você pode exportar resultados em PDF, CSV ou JSON e retomar análises anteriores a partir do painel.

Question 8

Como cancelar ou alterar meu plano?

Accepted Answer

Em Pagamento e assinatura você faz upgrade (geralmente imediato), agenda downgrade ou cancela ao fim do período já pago. Cartão e faturas ficam no portal Stripe. Veja também a Política de cancelamento.

Question 9

Como funciona a segurança e a privacidade dos dados?

Accepted Answer

Utilizamos criptografia, controle de acesso e práticas alinhadas à LGPD. Pagamentos são processados pela Stripe; não armazenamos número completo de cartão nos nossos servidores.

Question 10

Os resultados gerados por IA são garantidos?

Accepted Answer

Não. Relatórios e sugestões têm caráter informativo e dependem das fontes consultadas. A Explory AI apoia a tomada de decisão, mas não substitui avaliação humana nem garante resultados comerciais específicos.

Perguntas frequentes